Door Daan van Lent

Sinds de woekerpolisaffaire wantrouwen consumenten verzekeraars. Door daar op in te spelen wil  Brand new day de markt  openbreken voor  beleggingspolissen.

Met veel lawaai beginnen Thierry Schaap en Kalo Bagijn, de oprichters van internetbeleggingsbank Binck, vanavond met spotjes op Nederland 1, 2 en 3 en de SBS-zenders  een campagne om hun bedrijf Brand new day te lanceren. Fors lagere kosten moeten klanten verleiden hun huidige beleggingspolissen op te zeggen en over te stappen naar dit nieuwe internetbedrijf. Daarbij horen grote woorden. ‘Wij pikken het niet’, is de populistische slogan van de reclamecampagne.
„Wij zijn anti-establishment”, zegt Bagijn. „De motivatie om dit te doen zijn alle  affaires met financiële instellingen. Wij laten zien dat we anders zijn. Verzekeraars hebben consequent de belangen van aandeelhouders laten prevaleren. Dat heeft geleid tot  extreem hoge kosten en de woekerpolisaffaire. Maar de tarieven zijn daarna niet genoeg omlaag gegaan.”
Verzekeraars richten zich sinds een kleine twee jaar op de Wabekenorm. De financiële ombudsman Jan Wolter Wabeke schreef in april 2008 dat 2,5 tot 3 procent aan kosten redelijk is bij beleggingspolissen. Brand new day gaat 0,5 procent rekenen. In een rekenvoorbeeld laat Bagijn zien dat bij een maandelijkse inleg van 500 euro het eindkapitaal bij vier grote verzekeraars (Interpolis, Zwitserleven, ASR en Aegon) tussen de 384.732 en 478.575 euro uitkomt en bij Brand new day op 635.839 euro. De risico’s voor inflatie en rente zijn afgedekt.
Het rendement zal afhangen van welk risico een klant wil lopen. Hij kan geheel in staatsobligaties („alleen Franse, Duitse en Nederlandse”) beleggen, maar ook in aandelen via ‘indextrackers’. Sparen kan niet, beleggen in beleggingsfondsen evenmin. De klant kan zijn beleggingspolis geheel via internet afsluiten. De kosten kan hij online vergelijken met die van zijn eigen verzekeraar, daarbij worden volgens Bagijn de beëindigingsboetes meegerekend.
Samenwerking is al afgesproken met tussenpersonen van De Hypotheekshop en van de VvAA voor medici, voor klanten die tegen een vast uurtarief advies willen krijgen. Met buitenlandse financiële instellingen hoopt Bagijn binnen een paar maanden pakketten van hypotheekleningen en beleggingspolissen te kunnen aan bieden. „Alleen als zij ook zeer scherp geprijsd zijn.”
Bagijn en Schaap, die in 2008 en 2009 bij Binck zijn vertrokken, financieren hun bedrijf geheel zelf. „Financiers hadden wel mee willen doen, maar dan neemt de druk toe om op korte termijn resultaten te boeken”. Ze gaan ervan uit dat ze „ „jarenlang” verlies zullen lijden. „Als je de ambitie hebt om de klant centraal te stellen, dan kun je niet op korte termijn winst proberen te maken.”
Hun bedrijf mikt op hoge volumes en lage marges. Net als bij Binckbank, dat de eerste jaren ook verliesgevend was, zullen ze eerst flink veel klanten moeten trekken om winstgevend te worden. Maar ze zien veel kansen. „Deze markt is veel groter. Er zijn in Nederland 7 miljoen van dergelijke polissen. Zelfs met een klein percentage van de markt draai je al een behoorlijk volume. Dat moeten we in twee of drie jaar bereiken. Wij hopen op langere termijn een marktaandeel van 10 tot 20 procent te halen.”
Echt bang voor concurrenten zijn ze niet. Voor nieuwe toetreders is de drempel in de financiële wereld hoog. „Wij hebben de ervaring en we hebben ook zelf de centen die we verdiend hebben aan Binck.” De huidige grote partijen kunnen niet volgen, denkt Bagijn, „tenzij ze grote verliezen accepteren.”
De naam Brand new day komt van een vriend van Bagijn. „Ik vertelde hem over onze plannen en hij zei gelijk: hé, dat klinkt als Brand new day uit de filmmusical The Wizard of Oz. De strijd tegen het kwaad en het hoop geven voor de toekomst.” Het liedje bij de campagne van Brand new day is de gelijknamige single van Diana Ross en Michael Jackson.
De campagne zal eerst vooral inspelen op het wantrouwen dat consumenten door de woekerpolisaffaire en de kredietcrisis toch al tegen financiële instellingen hebben ontwikkeld. Daarna gaat Brand new day met naam en toenaam de kosten vergelijken. Bagijn verwacht dat de irritatie bij de traditionele verzekeraars groot zal zijn, net als bij banken bij de lancering van Binck toen de campagneslogan was: „Zij hebben de hoge gebouwen, wij de lage tarieven.” De advocaten van de banken stuurden binnen de kortste keren boze brieven, vertelt Bagijn. „We weten dus wat we kunnen verwachten. Ons advocatenkantoor staat  klaar.”