Het is wachten op de eerste Nederlandse Twitter-rechtszaak
Met de bijbehorende negatieve publiciteit
Elk jaar komt er weer een bedrijf voorbij dat de kracht van het web niet begrijpt en daardoor enorme imagoschade lijdt. Het bekendste voorbeeld is slotenfabrikant Kryptonite, dat veel te laat reageerde op video’s waarin mensen met een BIC-pen de sloten opende. Het merk ging bijna ten onder. Nu is er een nieuw voorbeeld in de vorm van een makelaar uit Chicago, de Horizon Group Management.

Schimmelmuur (niet die uit het verhaal). Foto Flickr / Chaymation
Het verhaal kwam vorige week als volgt naar buiten. Een huurder twitterde op 12 mei over schimmel in haar appartement:
Who said sleeping in a moldy apartment was bad for you? Horizon realty thinks it’s okay.”
Ondanks dat ze maar twintig volgers had, klaagde Horizon haar aan voor reputatieschade. ,,We’re a sue first, ask questions later kind of an organization“, zei de makelaar tegen Chicago Sun Times. Met het gevolg dat een moeilijk vindbare tweet (horizon is een algemeen woord) opgeblazen werd tot een online hype. Als je nu Horizon Group Management intikt in Google, gaat de derde hit over de schimmeltweet. lees verder›








