De zoektocht naar de mannenrok, deel 3

Slecht nieuws gekregen van de H&M

Hier is ie dan. Het langverwachte derde en laatste deel van onze trilogie: De zoektocht naar de mannenrok (1, 2). En het is geen happy end. Bijna een week geleden begon de zoektocht die mij van de Alexanderpolder via de H&M-infolijn en de persafdeling naar het Amsterdamse Leidseplein leidde, en vandaar weer via de showroom zelfs naar Zweden.

Maar eerst even terug naar waar we gebleven waren. De wachtlijst. Bij de Trend-afdeling van de Amsterdamse H&M op het Leidseplein wisten ze ook niet waar de rok bleef. Hij kon elk moment komen, dus kwam ik terecht op een wachtlijst (van 5 á 7 man lang). Ongeduldig als ik ben, toch maar even bellen op donderdag.

Trend-afdeling H&M wist nog steeds niets nieuws, die hadden ook al ongeduldig met de showroom gebeld. De showroom zelf had ondertussen ook al weer ongeduldig met het hoofdkantoor gebeld. Ik zou de eerste zijn die iets zou horen.

En dat was ik ook. De volgende ochtend kwam het verlossende woord: de rok komt toch niet. Sorry?

Ik had het goed gehoord. De rok kwam toch niet. De vriendelijke dame van de showroom vond het zelf ook heel jammer, maar er was een gebrek aan communicatie met het hoofdkantoor en helaas moest ze me vertellen dat de rok helemaal niet meer in de winkel zou komen. Balen!

Ook op Trend-afdeling op het Leidseplein balen ze er flink van. Die vrijdag telde de wachtlijst al 20 man.

Gebrek aan communicatie dus… Wat is er dan precies niet gecommuniceerd? En waarom is er dan besloten om de rok toch niet te herintroduceren?

Gebrek aan communicatie, het leek wel een mantra. Meer dan dat kon de dame van de showroom niet zeggen. Dan bellen we zelf wel naar Zweden. Of ik een e-mail kon sturen (maar dan in het Engels met een Zweeds accent). En wat denk je?

“Unfortunately the kilt for H&M Man Trend is not coming back to the stores. There has been a lack of communication regarding this, for which we are apologizing.”

Ok, maar wat is er dan precies niet goed gecommuniceerd? Met andere woorden: waarom komt de rok niet in de winkel?

“What has been the lack of communication in this case was the fact to inform our press-responsibles on all markets that the kilt would not be coming back to the stores.”

Dus het was nooit de bedoeling dat de rok terug zou komen?

“The kilt was not supposed to come back to the stores and there was a lack of communcation about this”.

Één schrale troost: H&M gaat een harembroek voor heren verkopen. Deze week. Of volgende week. Maar hij komt “gegarandeerd”, aldus de vriendelijke dame van de showroom.

We zullen zien. Ik sta op de wachtlijst……

• H&M
• mannenrok
• Zweden