De afgelopen dagen bereikten mij, via twitter, via mail en via deze blog, enkele berichten van teleurgestelde abonnees (niet veel, maar toch: elke is er ons één te veel), met als strekking: sommige huidige abonnees komen wél in aanmerking voor onze iPad-actie, anderen niet – of maar gedeeltelijk. Is dat niet oneerlijk?
Nu ben ik geen marketeer, dus ik zal u niet vermoeien met reclamepraatjes over de wervingscampagne. Wat ik, als hoofdredacteur, wel kan doen is zo eerlijk en duidelijk mogelijk toelichten welke voorwaarden nu precies gelden, hoe die voorwaarden tot stand zijn gekomen en waarom we ze eerlijk vinden.
Daarbij moet dit voorop worden gesteld: normaal gesproken zijn wervingscampagnes als deze alleen bedoeld voor nieuwe abonnees. Denk maar aan de Volkskrant-actie waarbij ze een fiets weggaven: die was alleen voor nieuwe abonnees, niet voor bestaande. Logisch ook, want stel dat de krant honderdduizenden fietsen had moeten uitdelen – dat is niet bepaald rendabel. (Sterker nog: als je het omrekent, zou de krant praktisch failliet gaan).
Om diezelfde reden was bij ons de vraag: moeten we onze huidige lezers de mogelijkheid geven over te stappen op het iPad-abonnement of zeggen we ‘pech gehad?’. Hadden we voor de gebruikelijke weg gekozen, dan hadden we dat laatste gezegd.
Maar juist omdat we onze huidige lezers niet “in de kou” wilden laten staan, zoals een lezer het op deze blog verwoordde, hebben we besloten: we bieden ook een overstapmogelijkheid. lees verder›
Meerdere NRC-nieuwtjes vandaag. Zo is zojuist bekendgemaakt dat nrc.next en NRC Handelsblad, ondanks eerdere berichten over Den Haag, toch naar Amsterdam verhuizen. Eind 2012 zal NRC Media zich vestigen op het Rokin 65. “Het wordt een mooi, transparant gebouw met een groot café en een debatruimte op de begane grond”, zegt uitgever Hans Nijenhuis. “De lezers kunnen bij ons binnenlopen.”
