Demonstranten roeren zich in New York om de bonussen van de AIG-top. Foto Reuters.

Elke crisis kent verliezers. En op verliezen volgt een rouwproces. Eerst geloven we het niet. Dan volgt de woede, het terugvechten, de terugslag en tot slot de aanvaarding van de ramp. We zitten pas in fase twee: boosheid.

In Amerika trekken laaiende crisiswerklozen per bus langs met bonussen betaalde paleizen. In ons land moeten vermogensbeheerders en banken het ontgelden. Het loopt storm bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Het eerste kwartaal van dit jaar lag het aantal conflicten tussen beleggers en geldbedrijven 80 procent hoger dan in dezelfde periode vorig jaar.

Lees verder

De meeste mensen zijn zich niet bewust van de kracht en de mogelijkheden van het netwerk om hen heen. Als je in een willekeurige zaal met mensen vraagt wat voor vraagstukken er spelen hun hun leven, van praktische tot persoonlijke, dan krijg je uiteenlopende antwoorden.

Veel mensen worstelen met zaken, en zien vaak niet een snelle oplossing van hun probleem. Als je in een zaal van honderd mensen die vragen op papier kort en bondig zou kunnen opschrijven, en je zou die vragen vervolgens voorleggen aan diezelfde zaal, dan zou in 80% van de gevallen het antwoord op de vraag gegeven kunnen worden door het gezamenlijke netwerk van de mensen in de zaal. Maar op die manier zijn we niet gewend te communiceren, laat staan dat we gewend zijn om hulp te vragen aan een ander.
Lees verder