“Sommige verzekeringstussenpersonen blijven ten koste van hun klanten jagen op stevige provisies.” Dit onthulde Jan Wolter Wabeke, de voorman van het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (Kifid) eind vorig week in het Nederlands Dagblad. Wabeke doelt op tussenpersonen die klanten aanraden om hun lopende woekerpolis af te kopen en over te sluiten naar een “beter” product.
Aan deze praktijk verdient de adviseur veel provisie, terwijl de klant op de blaren zit, misschien wel tientallen jaren. Men betaalt eerst afkoopkosten op de oude polis, waarna men in een nieuwe te dure woekerpolis stapt met opnieuw hoge kosten, met weer een looptijd van soms tientallen jaren, en mogelijk zelfs met een fiscaal probleem.
Leugens
Sommige van deze tussenpersonen presenteren zich op het internet als ‘hulp bij woekerpolis’-specialisten. Ik hoop dat niemand erin trapt, maar dat gebeurt natuurlijk wel. Graag zou ik dat voorkomen. Maar elke keer als ik namen noem, ontvang ik lelijke mailtjes waarin staat dat ik onzin praat of zelfs lieg. Bovendien heb ik geen compleet overzicht. Misschien kan jouw hulp helpen. Herken je een duidelijk foute woekeroversluitpraktijk? Meldt dit dan aan Het meldpunt Financiële Markten van de Autoriteit Financiële Markten. Misschien kun je zelfs waarschuwen via een reactie op dit blog. Wie weet kun je een medemens beschermen.
Ga klagen
Is het al mis gegaan? Dan moet je daarover klagen. Een adviseur heeft tegenwoordig een zorgplicht. Dat betekent dat men je netjes moet behandelen. Dat lijkt mij niet het geval als je iemand opzadelt met een product dat het probleem alleen maar groter maakt. Klagen bij het Kifid is overigens gratis. Zorg wel dat je de juiste procedure volgt. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) biedt een duidelijke folder, zodat je procedurele fouten voorkomt. Stuur altijd een kopie van je klacht naar het Meldpunt Financiële Markten van de AFM. Door dit ‘klikken’ bij de toezichthouder -dat kan desgewenst anoniem- kun je andere consumenten beschermen tegen onrecht dat jou is aangedaan.
Volg Erica Verdegaal nu ook op Twitter
Goede en slechte verzekeringstussenpersonen bestaan niet. Het beroep verzekeringstussenpersoon is overbodig ook omdat de produkten die ze verkopen overbodig zijn.
Doordat in de westerse wereld verzekeringen een prominente plaats hebben gekregen is een mogelijkheid onstaan om daar geld in te verdienen, niks mis mee en wel totaal overbodig.
Grootmeester op 10 June 2009 om 08:50